Question 1

什麼是智慧報告生成器？

Accepted Answer

智慧報告生成器是一款先進的文件處理工具，能協助企業快速產出專業報告。透過AI技術，自動組織資料、套用範本並生成符合產業標準的報告文件。

Question 2

智能助理系統有哪些主要功能？

Accepted Answer

智能助理系統提供即時專業諮詢服務，包含文件審查、內容優化建議，以及最佳實務分享。系統整合了多領域專家知識，確保建議的準確性和實用性。

Question 3

報告生成器如何提升工作效率？

Accepted Answer

透過自動化的資料處理和文件生成流程，顯著減少手動作業時間，讓團隊能專注於更具價值的分析工作，提升整體工作效率。

Question 4

使用這些工具對企業有什麼長期效益？

Accepted Answer

長期使用可提升團隊生產力，確保文件品質一致性，降低人為錯誤，同時建立企業專業知識庫，強化組織的核心競爭力。

Question 5

報告生成器如何確保內容的準確性？

Accepted Answer

系統採用多重驗證機制，整合最新的產業標準和法規要求，並透過AI技術進行內容檢查，確保生成的報告準確且符合規範。

Question 6

智能助理如何協助改善報告品質？

Accepted Answer

智能助理提供即時的內容審查和優化建議，幫助使用者識別潛在問題，並提供專業的改進方案，確保報告的整體品質。

Question 7

這些工具是否適合非專業人員使用？

Accepted Answer

是的，系統設計注重使用者體驗，提供直觀的操作介面和清晰的使用指引，讓各層級的使用者都能輕鬆上手。

Question 8

報告生成器能支援哪些類型的報告？

Accepted Answer

系統支援多種報告類型，包括財務報告、業務報告、專案報告等，並可根據企業需求客製化範本，確保滿足不同reporting需求。

Question 9

這些工具如何與現有系統整合？

Accepted Answer

系統提供標準化的API接口，可與企業現有的文件管理系統和工作流程無縫整合，實現數據共享和流程自動化。

Question 10

系統是否定期更新內容和功能？

Accepted Answer

是的，系統定期更新功能和知識庫，確保符合最新的產業標準和最佳實務。我們的專家團隊持續優化系統，提供更好的使用體驗。

Question 11

什麼是工作流？

Accepted Answer

工作流是「設計一次、以後隨時執行」的固定作業：包含步驟、負責執行的虛擬員工、品質檢查與人工核准關卡。你可以用一段情境描述自動生成，也可以從現成範本開始，或直接在畫布上編輯。

Question 12

怎麼讓工作流在執行時向使用者要資料？

Accepted Answer

打開工作流，在「輸入參數」分頁宣告每次執行需要的欄位：標籤、型別、是否必填，以及選填的預設值。之後任何人按下執行，都會看到剛好對應這些欄位的表單；必填欄位沒填的執行會在開始花點數之前就被擋下。

Question 13

工作流可以讀我在執行時上傳的檔案嗎？

Accepted Answer

可以。只要宣告檔案型別的參數，執行對話框就會出現上傳欄位；單檔與多檔都支援，知識庫也可以用同樣方式選擇。上傳的檔案存進你自己的儲存空間並計入方案容量，因此超過上限的檔案會當場被擋下並告知上限，而不是執行到一半才失敗。

Question 14

工作流的產出在哪裡？可以下載嗎？

Accepted Answer

每一次執行都會留下完整紀錄：每個步驟的輸出、產生的檔案，以及消耗的 token 與點數。執行產生的檔案會出現在該次執行的結果區並附下載連結；由工作流建立的報告也會出現在你原本的報告清單裡。

Question 15

可以從我自己的系統啟動工作流嗎？

Accepted Answer

可以。為該工作流建立對外端點，之後用端點密鑰呼叫即可啟動執行、輪詢狀態，並在執行等待輸入時補上回覆。端點頁面會列出這個工作流實際需要的參數，並提供可直接複製的請求範例。

Question 16

工作流可以定時自動執行嗎？

Accepted Answer

可以。加一個排程觸發器，選頻率與時區即可。工作流輸入參數的固定值存在觸發器上，因此排程執行不會停下來等人填資料。若排程連續因為同一個原因失敗，系統會停用該排程並通知擁有者，而不是一直靜靜失敗。

Question 17

在哪裡查看或更改我的方案？

Accepted Answer

方案、續約日期與各項額度都在帳戶設定裡。升級立即生效；降級或取消則從下一個計費週期開始。方案不再包含的功能會變成唯讀，不會刪除你已經建立的任何內容。

Question 18

點數是怎麼消耗的？用完會怎樣？

Accepted Answer

點數消耗來自模型使用——聊天、報告生成與工作流執行——用量取決於使用的模型與請求大小。帳戶頁有逐筆用量明細；餘額歸零時，新的執行會在一開始就被擋下並說明原因，而不是跑到一半中斷。

Question 19

怎麼把我建立的東西分享給團隊？

Accepted Answer

同一個組織的成員可以取得虛擬員工、團隊、工作流與知識庫的存取權，可以逐人、依部門，或整個組織一次開放。擁有權仍在你手上：分享出去的項目別人可以開啟與執行，但編輯與刪除仍屬於擁有者，除非你明確授予寫入權限。

Question 20

端點密鑰要怎麼取得？該怎麼保管？

Accepted Answer

為你想開放的資源建立對外端點，密鑰只在建立當下顯示一次，之後可以隨時輪替。密鑰只能放在你的伺服器端——拿到它的人就能發起會計入你帳戶的執行——一旦可能外洩就立刻輪替。

Question 21

API 有速率限制嗎？

Accepted Answer

有。對外端點依端點與組織兩層限流；超過上限的請求會回 429 並附上重試提示，不會被靜默丟棄。長時間的作業一律非同步：先啟動執行取得執行 ID，之後再輪詢狀態。

Question 22

怎麼確認回呼真的來自平台？

Accepted Answer

回呼都有簽章。每個請求都帶時間戳與簽章，簽章是用你的端點密鑰對原始請求內容計算出來的；在你這端重新計算並比對通過後再信任內容，並拒收時間戳過舊的請求，讓被攔截的回呼無法重放。

Question 23

如何把 Claude Code 連到 Akashic？

Accepted Answer

Akashic 本身就是一台遠端 MCP 伺服器，Claude Code 可以直接呼叫你的虛擬員工、工作流、報告與知識庫。先到 `/agent-workforce/endpoints` 建立一把勾選「MCP 工具」權限的 API 金鑰，再到 `/agent-workforce/connect` 複製 Claude Code 片段——它會執行 claude mcp add --transport http akashic YOUR_SERVER_URL --header "Authorization: Bearer YOUR_API_KEY"，網址與金鑰都已經填好。若想把連線設定跟專案一起共用，改用同一頁的 .mcp.json 片段。執行 claude mcp list 確認伺服器顯示為已連線，然後請 Claude 列出你的虛擬員工。

Question 24

如何把 Codex CLI 連到 Akashic？

Accepted Answer

Codex 從 ~/.codex/config.toml 讀取 MCP 伺服器。加入一段 [mcp_servers.akashic]，把 url 設成你的 Akashic MCP 端點，並加上 bearer_token_env_var = "AKASHIC_API_KEY"；接著在環境變數 AKASHIC_API_KEY 放入一把有「MCP 工具」權限的金鑰——金鑰不必寫進設定檔。也可以直接執行 codex mcp add akashic --url YOUR_SERVER_URL --bearer-token-env-var AKASHIC_API_KEY。`/agent-workforce/connect` 的 Codex 片段已經填好端點網址；金鑰在 `/agent-workforce/endpoints` 建立。

Question 25

為什麼工具回覆「需要核准」？要去哪裡核准？

Accepted Answer

會改變東西的工具——建立報告、啟動或取消工作流、回填暫停中執行的輸入、建立郵件草稿——都會先停下來等人核准。你的用戶端拿到的不是結果，而是一個核准請求編號與到期時間。打開 `/background-tasks`，在「待核准」清單找到那次呼叫，選擇核准或拒絕；通知鈴鐺也會提醒你有待核准的呼叫。請求必須在 24 小時內核准，逾期就會失效，用戶端得重新送出。核准後工具才會執行，用戶端可以用 get_approval_status 取回結果。

Question 26

為什麼我的 MCP 用戶端只看得到對話工具？

Accepted Answer

工具清單是由 API 金鑰決定的。金鑰建立時若沒有勾「平台工具」權限，就只會曝露通用工具——列出虛擬員工、列出團隊、與員工或團隊對話。到 `/agent-workforce/endpoints` 編輯金鑰，開啟「平台工具」並勾選允許呼叫的工具；「開發者」預設集會幫你勾好。若工具仍然沒出現，可能是組織管理員關閉了組織的對外工具存取，或平台尚未開放該工具。最後重新連線或重啟用戶端，讓它重新抓取工具清單。

Question 27

如何讓金鑰執行寫入工具時不用等核准？

Accepted Answer

免審批由三層決定，三層都同意才生效。第一層是平台底線：有些工具一律要人核准。第二層是組織政策：組織管理員在 `/org-admin` 允許特定工具；沒有組織的個人帳戶會跳過這一層。第三層是金鑰本身的免審批清單，在 `/agent-workforce/endpoints` 建立或編輯金鑰時設定——只能勾上層允許的工具。連線頁會顯示每支工具的最終結果，讓你確切知道為什麼某次呼叫仍然要求核准。

Question 28

工作流的設計模式該怎麼選？

Accepted Answer

從任務的性質出發。一次完成的資料整理或摘要：增強型 LLM。需要多步推理與工具操作：反思迴圈（ReAct）或工具使用代理。請求類型很多種：路由器。長流程、可拆解的工作：規劃-執行器。品質要求高、需要反覆修稿：評估-優化。付款、授權、合規：驗證閘控。跨部門、需要共享知識的分析：多代理＋記憶。不容出錯的關鍵判斷：並行自洽。個人化或長期客服：情境式記憶。拿不定主意時什麼都不用做：設計模式收在情境輸入器的「進階設定」裡，不打開就維持「自動」，由 AI 決定。

Question 29

「由 AI 生成」與「建立骨架」有什麼差別？

Accepted Answer

由 AI 生成會讀你的情境，依所選模式產出整份工作流，並像其他 AI 生成一樣扣點；提示詞、角色與輸入都由 AI 填好。骨架則是依該模式的固定藍圖免費、即時建立，帶通用提示詞，會計入工作流數量上限，你在畫布上把它補完（可請 AI 助理協助）。打開「進階設定」選一個模式、情境留空，就會建立骨架。

Question 30

為什麼畫布提示我的工作流偏離了設計模式？

Accepted Answer

從模式建立的工作流會帶一個模式標記。畫布會依該模式檢查結構（例如評估-優化需要一個以驗證步驟收尾的迴圈），缺少元件或尚未綁定知識庫、工具時會提示。提示不會擋存檔或執行。若你是刻意改變架構，從標頭的模式徽章移除標記即可。

常見問題