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使用條款

最後更新日期:2025年12月10日

1. 序言

歡迎使用我們的AI報告生成與智能助理平台(以下簡稱「本服務」)。本使用條款(「條款」)是您與LaplaceAI Co., Ltd.(以下簡稱「本公司」、「我們」或「我們的」)之間的法律協議,規範您對本公司網站、應用程式及相關服務的使用。

通過註冊帳戶、使用本服務、點擊「我接受」按鈕或以任何方式存取我們的平台,即表示您確認已閱讀、理解並同意受本條款約束。如果您不同意這些條款,請勿使用本服務。

如果您代表公司或其他法人實體使用本服務,您聲明您有權代表該實體接受這些條款,在這種情況下,「您」指的是您所代表的實體。

本條款包含重要訊息,包括自動訂閱續期、點數配額政策、爭議解決、仲裁協議、集體訴訟豁免以及責任限制等條款。請仔細閱讀。

2. 服務描述

本公司提供基於AI的報告生成和智能助理服務,使用者可通過訂閱計劃獲取這些功能。我們的服務旨在幫助您生成、分析和管理各類報告及相關數據。

2.1 服務內容

  • AI 驅動的報告生成工具
  • 智能助理對話系統
  • 文件分析與處理
  • 數據視覺化功能
  • 多語言支援

2.2 服務可用性

我們致力於提供穩定可靠的服務,但不保證服務將始終可用、不中斷或無錯誤。我們可能會定期進行維護、更新或改進,這可能會暫時影響服務的可用性。

3. 帳戶註冊與安全

3.1 帳戶創建

註冊帳戶時,您必須提供真實、準確、完整且最新的個人資訊。您必須至少年滿13歲,並達到您所在司法管轄區可訂立具有約束力合約的法定年齡。

3.2 帳戶安全

您對您帳戶下發生的所有活動負全責。您同意:

  • 設定安全的密碼
  • 保密您的登入憑證
  • 不與他人共享您的帳戶
  • 立即通知我們任何未經授權使用您帳戶的情況
  • 在每次會話結束時登出您的帳戶

3.3 每人一個帳戶

您同意在任何時候每個平台只維持一個帳戶。若您之前被我們禁止使用本服務,您不得創建新帳戶。

4. 訂閱與付款

4.1 訂閱模式

我們提供多種訂閱計劃,讓您根據需求選擇合適的服務級別。每個訂閱計劃提供不同的功能和使用限制。

4.2 付款條款

您同意按照選擇的訂閱計劃支付所有適用費用。付款處理通過我們的支付服務提供商(如Stripe、PayPal)進行。所有價格均不含適用稅項,除非另有說明。

4.3 自動續訂

除非您在當前訂閱期結束前至少30天取消,否則您的訂閱將自動續期同等時長的期限。續訂時將使用我們當時的定價標準。您可以隨時登入帳戶,前往「工作區設定」中的「計畫與計費」頁面管理或取消您的訂閱。

4.4 退款政策

我們提供以下退款選項:

  1. 7天評估期:新訂閱用戶可在首次購買後7天內申請退款,需提供無法滿足需求的具體原因。
  2. 服務異常退款:如果我們的服務出現重大技術問題導致您無法使用核心功能超過24小時,您可申請該受影響期間的按比例退款。
  3. 年付訂閱提前取消:對於年付訂閱用戶,如需提前取消,我們不提供現金退款,但可將剩餘未使用部分轉換為等值服務積分,使用期限為12個月。
  4. 月付訂閱:月付訂閱可隨時取消,但不退還當月費用,取消將在當前計費週期結束時生效。

申請退款,請聯繫我們的客戶支援團隊:service@laplaceai.co。所有退款將通過原付款方式處理,處理時間一般為5-10個工作日。

4.5 使用次數配額政策

重要提示:請仔細閱讀本節關於使用次數配額的規定。

  1. 每月使用次數配額:每個訂閱方案提供固定的每月使用次數。不同方案的次數配額如下:

    • 免費方案:60 次對話 / 2 次報告 / 月
    • 標準方案:300 次對話 / 10 次報告 / 月
    • 專業方案:900 次對話 / 30 次報告 / 月
  2. 使用次數計算標準

    • AI 對話:每次對話計為 1 次
    • 報告生成:每份報告計為 1 次
    • 其他功能依實際使用情況計算
  3. 次數重置規則

    • 使用次數將於每個計費週期開始時重新計算並重置為該方案的完整配額。
    • 未使用的次數不會累積或轉移至下一計費週期。
    • 每月未用完的次數將在計費週期結束時自動失效。
  4. 使用查詢:您可以在帳戶設定的「使用量管理」頁面隨時查看剩餘次數、使用記錄和計費週期。

  5. 次數不足處理:當您的使用次數用盡時,您將無法使用相應功能,直到:

    • 下一個計費週期開始並重置次數,或
    • 您升級至更高級別的訂閱方案

5. 內容所有權與許可

5.1 您的內容

您保留您在本服務上創建或上傳的內容(「您的內容」)的所有權。但您授予我們全球性、非專屬、免版稅的許可,允許我們為提供服務而使用、存儲、複製、修改和處理您的內容。

5.2 AI模型訓練

您承認並同意,我們可能會使用您的輸入和平台生成的輸出來訓練、增強和改進我們的AI模型和相關技術。您授予我們非專屬、永久、全球性、免版稅的許可,允許我們將您的輸入和輸出用於此類目的。如果您不希望您的內容被用於訓練,請聯繫我們的客戶支援團隊。

5.3 公司智慧財產權

本服務、相關軟體、視覺界面、圖形和基礎技術均為本公司的專有財產,受智慧財產權法律保護。除本條款明確授權外,您不得複製、修改、分發或創建衍生作品。

5.4 反饋意見

如果您向我們提供任何反饋、建議或改進意見,您授予我們無限制地使用、修改和實施這些意見的權利,無需支付任何補償。

6. 用戶行為與限制

您同意不會:

  • 違反任何法律或法規
  • 侵犯他人的智慧財產權或隱私權
  • 發布或傳輸任何騷擾、威脅、誹謗或其他有害內容
  • 試圖破解或操縱本服務的任何部分
  • 超出合理使用範圍使用本服務的計算資源
  • 使用自動化工具或腳本批量採集數據
  • 銷售、轉售或以商業方式利用本服務,除非獲得我們的明確書面許可
  • 將本服務用於開發競爭產品或服務
  • 使用本服務進行任何形式的垃圾郵件或未經授權的營銷活動
  • 上傳或傳播任何惡意軟體、病毒或其他有害代碼
  • 干擾或破壞本服務的正常運作
  • 未經授權訪問或使用他人的帳戶
  • 提供虛假或不實的個人訊息
  • 規避本服務的任何安全措施或限制
  • 使用本服務生成非法、有害或違反道德的內容

7. 數據隱私與安全

我們重視您的隱私並致力於保護您的個人數據。我們如何收集、使用和保護您的訊息在我們的隱私政策中有詳細說明,該政策構成本條款的一部分。使用本服務即表示您同意我們按照隱私政策處理您的數據。

7.1 數據安全措施

我們實施以下安全措施來保護您的數據:

  • 使用行業標準的加密技術保護數據傳輸和存儲(TLS 1.3、AES-256)
  • 定期進行安全審計和漏洞掃描
  • 實施嚴格的訪問控制和權限管理
  • 定期備份重要數據
  • 建立數據洩露應急響應機制
  • 對員工進行定期安全培訓
  • 符合 SOC 2 Type II 標準

7.2 數據存儲位置

您的數據可能存儲在以下地區的服務器:

  • 台灣
  • 日本
  • 新加坡
  • 美國

我們確保所有數據存儲地點都符合適用的數據保護法律要求。

7.3 數據保留

我們將在您使用服務期間以及之後的合理期限內保留您的數據,以便履行法律義務、解決爭議和執行協議。

8. 服務變更與終止

8.1 服務變更

我們可能隨時修改、暫停或終止本服務或其任何部分,恕不另行通知。我們會盡合理努力通知您任何重大變更。

重大變更包括但不限於:

  • 服務價格調整
  • 功能重大更新或移除
  • 服務條款重大修改
  • 服務可用性區域變更
  • 點數配額政策變更

8.2 通知機制

對於重大變更,我們將通過以下方式通知您:

  • 電子郵件通知
  • 網站公告
  • 應用內通知
  • 登錄提示

8.3 終止條件

我們可在以下情況終止或暫停您的帳戶:

  • 您違反本條款
  • 您的付款方式無效或付款失敗
  • 根據法律要求或法院命令
  • 我們終止相關服務或業務運營
  • 您的帳戶長期未使用(超過12個月)
  • 您提供虛假或不實訊息
  • 您濫用服務或從事欺詐行為

8.4 終止效果

終止後,您使用本服務的權利將立即終止。我們可能會保留您的內容一段合理時間(最多30天),以便您提取,但無義務無限期保存。終止後,您的剩餘點數將失效,不予退還。

9. 免責聲明與責任限制

9.1 服務「按原樣」提供

本服務按「現況」及「現有」基礎提供,不提供任何類型的明示或暗示的保證。我們不保證服務將不間斷、無錯誤或滿足您的特定需求。

9.2 AI 生成內容免責聲明

本服務使用人工智能技術生成內容。AI 生成的內容可能包含錯誤、不準確或不完整的資訊。您應自行驗證 AI 生成內容的準確性,並在做出重要決策前諮詢相關專業人士。我們不對 AI 生成內容的準確性、完整性或適用性承擔責任。

9.3 責任限制

在法律允許的最大範圍內,我們對任何間接、偶然、特殊、後果性或懲罰性損害不承擔責任,包括但不限於:

  • 利潤損失
  • 數據損失
  • 業務中斷
  • 商譽損失
  • 使用替代服務的費用
  • 任何其他商業損失

我們對您的總責任在任何情況下均不超過您在引起責任的事件發生前12個月內支付給我們的金額或美元300元(以較高者為準)。

9.4 不可抗力

我們對因不可抗力導致的服務中斷或延遲不承擔責任,包括但不限於:

  • 自然災害
  • 戰爭或恐怖主義
  • 政府行為
  • 網絡攻擊
  • 電力中斷
  • 設備故障
  • 第三方服務中斷

10. 爭議解決與適用法律

10.1 適用法律

本條款受中華民國(台灣)法律管轄,不考慮法律衝突原則。

10.2 爭議解決流程

在提起任何法律訴訟前,雙方同意先嘗試通過非正式協商解決爭議。如協商不成,任何爭議將由台灣台北地方法院作為第一審管轄法院。

10.3 仲裁選項

經雙方同意,也可選擇透過中華民國仲裁協會進行仲裁解決爭議。仲裁地點為台北市,仲裁程序應按照中華民國仲裁協會的仲裁規則進行。

10.4 集體訴訟豁免

您同意僅以個人身份,而非作為集體訴訟的成員提起爭議。

11. 其他條款

11.1 完整協議

本條款構成您與我們之間關於本服務使用的完整協議,取代任何先前的口頭或書面協議。

11.2 修改條款

我們保留隨時修改本條款的權利。修改後,我們會在網站上發布更新版本並通知您。繼續使用本服務即表示您接受修改後的條款。

11.3 可分割性

如果本條款的任何規定被認定為無效或不可執行,其餘規定將繼續有效。

11.4 權利放棄

我們未能執行本條款的任何權利或規定,不構成對該權利或規定的放棄。

11.5 轉讓

未經我們事先書面同意,您不得轉讓或轉移本條款下的任何權利或義務。

11.6 聯繫方式

如您對本條款有任何疑問、投訴或建議,請聯繫我們:


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